moinAI
knowhere GmbH, Hamburg (DE)
Deutschland
Kundenservice & Chatbots
geprüft · 24.07.2026
KI-Chatbot für Website-Kundenservice mit eigenen Modellen.
Prüfergebnis im Detail
| Merkmal | Befund |
|---|---|
| Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) | ja — AVV n. Art. 28 liegt jedem Vertrag bei (Helpcenter)Bewertung: belegt erfüllt |
| Hosting-Region | DE — eigene Angabe, spezifisch; eigene Modelle statt US-AnbieterBewertung: belegt erfüllt |
| Kein Training auf Kundendaten | eigene Modelle, keine US-LLMs — explizite Trainings-Aussage offenBewertung: teilweise / unklar |
| Zertifizierungen | keine gefunden (Stand Prüfdatum)Bewertung: ungeprüft |
| Sub-Prozessoren | ungeprüft |
| EU-AI-Act-Einordnung | begrenzt (Art. 50!) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
Häufige Fragen zu moinAI
| Bietet moinAI einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO? | ja — AVV n. Art. 28 liegt jedem Vertrag bei (Helpcenter) |
| Wo werden die Daten von moinAI verarbeitet? | DE — eigene Angabe, spezifisch; eigene Modelle statt US-Anbieter |
| Nutzt moinAI Kundendaten für das Training von KI-Modellen? | eigene Modelle, keine US-LLMs — explizite Trainings-Aussage offen |
| Wie ist moinAI nach dem EU AI Act einzuordnen? | begrenzt (Art. 50!) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
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