Lime Connect (ehem. Userlike)
Lime Technologies (ehem. Userlike UG), Köln (DE)
Deutschland
Kundenservice & Chatbots
geprüft · 24.07.2026
Live-Chat und KI-Chatbots für Website-Kundenservice.
Prüfergebnis im Detail
| Merkmal | Befund |
|---|---|
| Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) | ja — AVV n. Art. 28Bewertung: belegt erfüllt |
| Hosting-Region | DE lt. Anbieter — 'zertifizierte deutsche Server', unabhängig präzisierenBewertung: teilweise / unklar |
| Kein Training auf Kundendaten | ungeprüftBewertung: ungeprüft |
| Zertifizierungen | ungeprüftBewertung: ungeprüft |
| Sub-Prozessoren | ungeprüft |
| EU-AI-Act-Einordnung | begrenzt (Art. 50) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
Häufige Fragen zu Lime Connect (ehem. Userlike)
| Bietet Lime Connect (ehem. Userlike) einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO? | ja — AVV n. Art. 28 |
| Wo werden die Daten von Lime Connect (ehem. Userlike) verarbeitet? | DE lt. Anbieter — 'zertifizierte deutsche Server', unabhängig präzisieren |
| Nutzt Lime Connect (ehem. Userlike) Kundendaten für das Training von KI-Modellen? | ungeprüft |
| Wie ist Lime Connect (ehem. Userlike) nach dem EU AI Act einzuordnen? | begrenzt (Art. 50) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
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