VITAS
VITAS GmbH, Nürnberg (DE)
Deutschland
KI-Telefonassistenten
geprüft · 24.07.2026
KI-Telefonassistent, der Anrufe entgegennimmt und Anliegen strukturiert.
Prüfergebnis im Detail
| Merkmal | Befund |
|---|---|
| Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) | ja — AVV als öffentliches PDF + Hilfe-ArtikelBewertung: belegt erfüllt |
| Hosting-Region | DE — Open Telekom Cloud, Magdeburg/Biere (Twin-Core); Telefonie: Open Numbers GmbH (DE)Bewertung: belegt erfüllt |
| Kein Training auf Kundendaten | zweckgebundene Verarbeitung lt. Anbieter — explizite Trainings-Aussage offenBewertung: teilweise / unklar |
| Zertifizierungen | Infrastruktur: OTC ISO 27001 + BSI C5:2020 Typ II — eigene Zertifikate: keine gefundenBewertung: teilweise / unklar |
| Sub-Prozessoren | im öffentlichen AVV-PDF gelistet |
| EU-AI-Act-Einordnung | begrenzt (Art. 50 voll) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
Häufige Fragen zu VITAS
| Bietet VITAS einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO? | ja — AVV als öffentliches PDF + Hilfe-Artikel |
| Wo werden die Daten von VITAS verarbeitet? | DE — Open Telekom Cloud, Magdeburg/Biere (Twin-Core); Telefonie: Open Numbers GmbH (DE) |
| Nutzt VITAS Kundendaten für das Training von KI-Modellen? | zweckgebundene Verarbeitung lt. Anbieter — explizite Trainings-Aussage offen |
| Wie ist VITAS nach dem EU AI Act einzuordnen? | begrenzt (Art. 50 voll) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
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