Parloa
Parloa GmbH, Berlin (DE)
Deutschland
KI-Telefonassistenten
geprüft · 24.07.2026
Enterprise-Plattform für KI-Telefonie und Contact-Center-Automatisierung.
Prüfergebnis im Detail
| Merkmal | Befund |
|---|---|
| Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) | ja — DPA im Trust CenterBewertung: belegt erfüllt |
| Hosting-Region | 'configurable data residency' — Region nicht öffentlich belegtBewertung: teilweise / unklar |
| Kein Training auf Kundendaten | ungeprüftBewertung: ungeprüft |
| Zertifizierungen | SOC 2 Typ 1+2, PCI DSS (Trust Center); ISO 27001 unklarBewertung: belegt erfüllt |
| Sub-Prozessoren | über Trust Center |
| EU-AI-Act-Einordnung | begrenzt (Art. 50 voll) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
Häufige Fragen zu Parloa
| Bietet Parloa einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO? | ja — DPA im Trust Center |
| Wo werden die Daten von Parloa verarbeitet? | 'configurable data residency' — Region nicht öffentlich belegt |
| Nutzt Parloa Kundendaten für das Training von KI-Modellen? | ungeprüft |
| Wie ist Parloa nach dem EU AI Act einzuordnen? | begrenzt (Art. 50 voll) · Einordnung gilt für die typische Nutzung — die verbindliche Klasse hängt von IHREM Einsatzzweck ab (z. B. Personalauswahl = Hoch-Risiko). |
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